Politique de confidentialité
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung von hokadamen.de verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere Daten, die beim Besuch unserer Website, bei einer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme anfallen.
1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Unternehmen: [vollständiger Unternehmensname]
Anschrift: [vollständige Geschäftsanschrift]
E-Mail: [E-Mail-Adresse für Datenschutzanfragen]
Telefon: [Telefonnummer, falls vorhanden]
Datenschutzbeauftragter: [Kontaktdaten ergänzen, sofern benannt; andernfalls diesen Absatz entfernen].
Vertreter in der Europäischen Union: [gegebenenfalls Name und Kontaktdaten ergänzen].
2. Besuch unserer Website
Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Dazu können Ihre IP-Adresse, der Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browserinformationen, das Betriebssystem und technische Fehlermeldungen gehören.
Diese Verarbeitung dient der Bereitstellung der Website, der Fehlerbehebung und dem Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website.
Hosting-Anbieter: [Name und Anschrift]
Speicherdauer der Protokolldaten: [konkrete Dauer oder nachvollziehbare Kriterien]
Ort der Verarbeitung und gegebenenfalls Drittlandübermittlung: [Angaben ergänzen]
3. Kontaktaufnahme und Kundenservice
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht. Bei Fragen zu einer Bestellung können außerdem Bestelldaten erforderlich sein.
Wir verwenden diese Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Ihnen zu antworten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen. Bei anderen Anfragen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung Ihres Anliegens.
Speicherdauer: [Dauer oder Kriterien ergänzen; gegebenenfalls gesetzliche Aufbewahrungspflichten berücksichtigen].
4. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Bei einer Bestellung verarbeiten wir die Angaben, die für den Kauf und die Lieferung erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere:
- Name und Kontaktdaten
- Rechnungs- und Lieferanschrift
- Bestellte Produkte und Bestellnummer
- Zahlungs- und Lieferstatus
- Informationen zu Rücksendungen, Reklamationen und Erstattungen
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Pflichten bestehen, insbesondere zur Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO die Rechtsgrundlage.
Erforderliche Angaben werden im Bestellvorgang entsprechend gekennzeichnet. Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung gegebenenfalls nicht bearbeiten.
Shopsystem und beteiligte Dienstleister: [Anbieter und deren Aufgaben ergänzen].
5. Kundenkonto
[Nur beibehalten, wenn diese Funktion angeboten wird.]
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Angaben, um das Konto bereitzustellen und Ihre Bestellungen zu verwalten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos über [Vorgehen oder Kontaktmöglichkeit] beantragen. Daten, die wir aus gesetzlichen Gründen weiterhin aufbewahren müssen, bleiben davon unberührt.
Speicherdauer: [Dauer oder Kriterien ergänzen].
6. Zahlungsabwicklung
Je nach ausgewählter Zahlungsart werden die erforderlichen Transaktionsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.
Zahlungsdienstleister: [Name und Anschrift jedes eingesetzten Anbieters]
Übermittelte Daten: [konkret beschreiben]
Datenschutzhinweise der Anbieter: [Links ergänzen]
Die für die Zahlung erforderliche Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Weitere Verarbeitung, etwa Bonitätsprüfungen: [gegebenenfalls Verfahren, Datenquellen, Rechtsgrundlage und Auswirkungen ergänzen; andernfalls entfernen].
7. Versand und Lieferung
Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir Ihren Namen und Ihre Lieferanschrift an den beauftragten Versanddienstleister.
Versanddienstleister: [tatsächlich eingesetzte Anbieter ergänzen].
Die erforderliche Weitergabe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Zusätzliche Lieferbenachrichtigungen: [falls E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an Versanddienstleister übermittelt werden, Zweck und Rechtsgrundlage konkret ergänzen].
8. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, beispielsweise für den Warenkorb oder zum Speichern Ihrer Datenschutzeinstellungen.
Das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät erfolgt grundsätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit eine gesetzliche Ausnahme vorliegt, gilt § 25 Abs. 2 TDDDG.
Für eine anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist zusätzlich eine Rechtsgrundlage nach der DSGVO erforderlich. Bei einwilligungsbasierten Diensten ist dies Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Einwilligungsverwaltung: [Anbieter, verarbeitete Daten, Zweck, Rechtsgrundlage und Speicherdauer ergänzen].
Ihre Auswahl können Sie über [dauerhaft erreichbarer Link „Cookie-Einstellungen“] ändern oder mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Details zu den eingesetzten Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie unter [Link].
9. Analyse und Werbung
[Nur tatsächlich eingesetzte Dienste aufführen; andernfalls diesen Abschnitt entfernen.]
Für jeden Dienst gelten folgende Angaben:
Dienst und Anbieter: [Name und Anschrift]
Verwendungszweck: [konkreter Zweck]
Verarbeitete Daten: [Datenarten]
Rechtsgrundlage: [zutreffende Rechtsgrundlage]
Speicherdauer: [Dauer oder Kriterien]
Empfänger und Drittlandübermittlungen: [Angaben ergänzen]
Widerruf oder Widerspruch: [Vorgehen und Link]
Einwilligungsbedürftige Dienste werden erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert.
10. Newsletter
[Nur beibehalten, wenn ein Newsletter angeboten wird.]
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen die bei der Anmeldung beschriebenen Informationen zu senden.
Anmeldeverfahren: [tatsächliches Verfahren beschreiben]
Newsletter-Anbieter: [Name, Anschrift und Datenschutzhinweise]
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Speicherdauer: [Dauer oder Kriterien ergänzen]
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an [E-Mail-Adresse] mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Erfolgsmessung im Newsletter: [gegebenenfalls Tracking, Rechtsgrundlage und gesonderte Wahlmöglichkeit erläutern; andernfalls entfernen].
11. Empfänger und internationale Datenübermittlungen
Personenbezogene Daten können an die in dieser Erklärung genannten Dienstleister sowie an Behörden oder andere Stellen weitergegeben werden, soweit eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
Mit Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir die erforderlichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.
Wenn Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, gelten die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Betroffene Anbieter und Länder: [Angaben ergänzen]
Übermittlungsgrundlage und Garantien: [beispielsweise einschlägigen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien konkret benennen]
Zugang zu weiteren Informationen oder Kopien der Garantien: [Kontaktmöglichkeit oder Link]
12. Aufbewahrung und Löschung
Wir speichern Daten so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bestell- und Rechnungsunterlagen: [zutreffende Fristen und gegebenenfalls gesetzliche Grundlagen ergänzen].
Weitere Daten: Es gelten die in den jeweiligen Abschnitten genannten Fristen oder Kriterien.
Daten, die nicht mehr benötigt werden und keiner Aufbewahrungspflicht unterliegen, werden gelöscht oder anonymisiert.
13. Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:
- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO
- Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
- Löschung nach Art. 17 DSGVO
- Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
- Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
- Widerspruch nach Art. 21 DSGVO
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter [E-Mail-Adresse für Datenschutzanfragen].
14. Widerspruchsrecht
Wenn wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Dies gilt auch für ein darauf gestütztes Profiling.
Werden Ihre Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Dies gilt auch für Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung zusammenhängt.
15. Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
Für uns zuständige Aufsichtsbehörde: [Name, Anschrift und Website der tatsächlich zuständigen Behörde].
16. Automatisierte Entscheidungen
[Angeben, ob ausschließlich automatisierte Entscheidungen einschließlich Profiling mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung stattfinden. Falls ja, aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik, Tragweite und angestrebten Auswirkungen sowie die einschlägigen Schutzrechte ergänzen.]
17. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und unzulässiger Veränderung zu schützen.
18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder rechtliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung ist auf dieser Seite verfügbar.