Terms

Diese Verkaufsbedingungen gelten für den Kauf von Waren über hokadamen.de. Bitte lesen Sie die Bedingungen vor Ihrer Bestellung. Ergänzende Informationen finden Sie auf unseren Seiten zu Zahlung, Versand, Widerruf und Rücksendungen.

1. Anbieter und Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist:

Unternehmen: [vollständiger Unternehmensname einschließlich Rechtsform]
Anschrift: [vollständige Geschäftsanschrift]
E-Mail: [E-Mail-Adresse des Kundenservice]
Telefon: [Telefonnummer]

Weitere Unternehmensangaben finden Sie in unserem Impressum unter [Link].

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Bedingungen.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

3. Produkte und Verfügbarkeit

Die wesentlichen Eigenschaften unserer Produkte, einschließlich Größen, Farben und Materialien, finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.

Bitte prüfen Sie die Produktinformationen vor Ihrer Bestellung. Bei Fragen zu einem Artikel können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Sollte ein bestellter Artikel nicht wie vereinbart lieferbar sein, informieren wir Sie und klären mit Ihnen das weitere Vorgehen unter Beachtung Ihrer gesetzlichen Rechte.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Sie können Artikel auswählen und in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Auswahl sowie Ihre Rechnungs- und Lieferdaten zu prüfen und zu korrigieren.

Mit dem Anklicken der Schaltfläche [tatsächliche eindeutige Beschriftung, beispielsweise „Zahlungspflichtig bestellen“] geben Sie eine zahlungspflichtige Bestellung ab.

Zeitpunkt des Vertragsschlusses: [konkret beschreiben, wann und wodurch der Vertrag im tatsächlich eingerichteten Bestellverfahren zustande kommt].

Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Bestelldaten.

Bedeutung der Eingangsbestätigung: [erläutern, ob diese lediglich den Eingang bestätigt oder zugleich die Annahme der Bestellung darstellt].

5. Vertragssprache und Speicherung

Vertragssprache: [angebotene Sprache oder Sprachen].

Speicherung und Zugänglichkeit des Vertragstextes: [erläutern, welche Vertragsunterlagen gespeichert und dem Kunden bereitgestellt werden sowie ob und wie diese später zugänglich sind].

Bitte bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung und die übermittelten Vertragsunterlagen auf.

6. Preise und zusätzliche Kosten

Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben.

Umsatzsteuer: [zutreffende Angabe entsprechend der steuerlichen Situation des Unternehmens ergänzen].

Etwaige Versandkosten und weitere anfallende Kosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen. Der Gesamtbetrag ist in der Bestellübersicht ersichtlich.

Informationen zu Versandkosten und Liefergebieten finden Sie unter [Link zu „Versand und Lieferung“].

7. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden zu Beginn des Bestellvorgangs angezeigt.

Akzeptierte Zahlungsarten: [tatsächlich angebotene Zahlungsarten aufführen].

Fälligkeit und Zahlungsabwicklung: [für jede Zahlungsart die Zahlungsfrist beziehungsweise den Zeitpunkt der Belastung erläutern].

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Zahlungsmöglichkeiten“ unter [Link].

8. Versand und Lieferung

Wir liefern nach [Lieferländer und gegebenenfalls Lieferbeschränkungen angeben].

Die Lieferzeiten und ihr jeweiliger Beginn werden [Ort der Angaben nennen] erläutert. Bitte achten Sie auf gegebenenfalls abweichende Hinweise bei einzelnen Artikeln.

Wenn Sie eine Änderung Ihrer Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns möglichst schnell. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung ab.

Bei Verzögerungen oder fehlenden Sendungen unterstützt Sie unser Kundenservice. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.

9. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die Frist beträgt grundsätzlich 14 Tage und beginnt bei Waren grundsätzlich mit deren Erhalt. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt sie grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.

Die vollständigen Informationen zu Voraussetzungen, Fristen, Verfahren und Folgen des Widerrufs sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung unter [Link].

Sie können Ihren Widerruf auch über unsere elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ unter [Link zur tatsächlich eingerichteten Widerrufsfunktion] erklären.

10. Rücksendungen und Rückzahlungen

Nach einem wirksamen Widerruf richten sich Rücksendung und Rückzahlung nach den gesetzlichen Vorschriften und unserer Widerrufsbelehrung.

Unmittelbare Rücksendekosten: [eindeutig angeben, wer diese trägt; mit den vorvertraglichen Informationen und der Widerrufsbelehrung abstimmen].

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine Kosten entstehen.

Weitere Hinweise finden Sie unter [Link zu „Rücksendungen und Erstattungen“]. Freiwillige Rückgaberegelungen beschränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

11. Gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wenn ein Artikel mangelhaft ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an [E-Mail-Adresse des Kundenservice]. Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems helfen uns bei der Bearbeitung.

Eine gegebenenfalls angebotene zusätzliche Garantie gilt nach den jeweiligen Garantiebedingungen. Sie schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

12. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Bestellungen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter [Link].

13. Kundenservice und Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns unter:

E-Mail: [E-Mail-Adresse des Kundenservice]
Telefon: [Telefonnummer]
Servicezeiten: [Wochentage und Uhrzeiten, Zeitzone]

Verbraucherstreitbeilegung: [zutreffende Erklärung zur Bereitschaft oder Verpflichtung zur Teilnahme an Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ergänzen; gegebenenfalls die zuständige Stelle mit Anschrift und Website nennen].

14. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt, soweit sie anwendbar sind.

15. Änderungen dieser Verkaufsbedingungen

Wir können diese Verkaufsbedingungen für zukünftige Bestellungen aktualisieren. Für bereits geschlossene Verträge gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Bedingungen.